نسعد بتواصلك مع دليل جدة لأي استفسار، اقتراح، تصحيح أو طلب متعلق بالمحتوى المنشور على الموقع.
نظرًا لأن معلومات المطاعم والكافيهات والمحلات والمولات وغيرها من الأماكن قد تتغير مع الوقت، نرحب دائمًا بأي ملاحظات تساعدنا على إبقاء الأدلة والمعلومات أكثر دقة وفائدة للزوار.
اختر سبب التواصل
استفسار عام
إذا كان لديك سؤال عن الموقع، أحد الأقسام، طريقة استخدام المحتوى، أو أي استفسار لا يندرج تحت الخيارات الأخرى، لا تتردد في التواصل معنا.
اقتراح مطعم أو كافيه أو محل
هل تعرف مكانًا في جدة يستحق الإضافة إلى أحد أدلتنا؟
يمكنك إرسال اسم المكان وأي معلومات متاحة عنه، وسنراجع الاقتراح لتحديد مدى ملاءمته للمحتوى المنشور على الموقع.
إرسال الاقتراح لا يضمن إضافة المكان، حيث تخضع جميع الاقتراحات للمراجعة قبل النشر.
الإبلاغ عن معلومة قديمة أو غير دقيقة
إذا وجدت معلومة لم تعد صحيحة داخل أحد المقالات، مثل:
- تغيير مواعيد العمل.
- إغلاق المكان أو انتقاله.
- تغيير اسم المنشأة.
- تغيير الموقع أو الفرع.
- توقف خدمة مذكورة داخل المقال.
- أي معلومة أخرى تحتاج إلى تحديث.
أرسل لنا رابط الصفحة والمعلومة التي تحتاج إلى مراجعة، ويفضل إرفاق مصدر حديث يساعدنا على التحقق منها.
طلب تعديل بيانات منشأة
إذا كنت مالكًا أو ممثلًا رسميًا لإحدى المنشآت المذكورة في دليل جدة وتريد تصحيح أو تحديث بياناتها، يمكنك إرسال طلب تعديل يتضمن:
- اسم المنشأة.
- رابط الصفحة المنشورة على دليل جدة.
- البيانات المطلوب تعديلها.
- المعلومات الصحيحة البديلة.
- رابط الموقع أو الحساب الرسمي للمنشأة إن وجد.
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من صحة التعديل قبل تحديث المحتوى.
مشكلة في محتوى منشور
إذا كان لديك اعتراض أو ملاحظة تتعلق بمحتوى منشور على الموقع، مثل وجود معلومات غير صحيحة، صورة غير مناسبة، مشكلة تتعلق بحقوق المحتوى أو أي أمر آخر يحتاج إلى مراجعة، تواصل معنا مع توضيح المشكلة ورابط الصفحة المعنية.
نتعامل مع البلاغات الجادة بشكل منفصل ونراجع المحتوى محل البلاغ قبل اتخاذ الإجراء المناسب.
معلومات تساعدنا على الرد بشكل أسرع
عند إرسال رسالتك، حاول توضيح موضوع التواصل وإرفاق المعلومات المرتبطة به، خصوصًا رابط الصفحة أو اسم المكان عند التواصل بخصوص محتوى معين.
كلما كانت الرسالة أكثر تحديدًا، أصبح من الأسهل مراجعة الطلب والتعامل معه بالشكل المناسب.
ملاحظة مهمة
دليل جدة منصة مستقلة ولا يمثل المطاعم أو الكافيهات أو المحلات أو المولات المذكورة في الموقع.
إذا كان استفسارك متعلقًا بحجز، طلب، شكوى عن خدمة حصلت عليها داخل إحدى المنشآت، أو معاملة مالية تمت معها، فيفضل التواصل مباشرة مع المنشأة نفسها عبر قنواتها الرسمية.