نحن في دليل جدة نحترم خصوصية زوار الموقع، ونسعى إلى توضيح نوع المعلومات التي قد يتم جمعها أثناء استخدامك للموقع، وكيفية استخدامها وحمايتها.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدام موقع دليل جدة ومحتوياته وخدماته.
المعلومات التي قد نجمعها
يمكنك تصفح معظم محتوى دليل جدة دون الحاجة إلى إنشاء حساب أو تقديم معلومات شخصية.
ومع ذلك، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند استخدام الموقع، مثل:
- نوع الجهاز والمتصفح المستخدم.
- نظام التشغيل.
- الصفحات التي تتم زيارتها.
- مدة الزيارة والتفاعل مع صفحات الموقع.
- الموقع الجغرافي التقريبي.
- مصدر الزيارة، مثل محرك بحث أو موقع خارجي.
- بعض البيانات التقنية المتعلقة بالاتصال واستخدام الموقع.
تستخدم هذه المعلومات بصورة أساسية لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين الأداء والمحتوى وتجربة الاستخدام.
المعلومات التي ترسلها إلينا
عند استخدام نموذج التواصل، قد نطلب منك بعض البيانات مثل:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- سبب التواصل.
- اسم المنشأة، عند الحاجة.
- رابط صفحة على دليل جدة.
- محتوى الرسالة.
- أي معلومات أو روابط ترسلها لدعم طلبك.
نستخدم هذه المعلومات فقط للتعامل مع رسالتك أو طلبك والرد عليه ومراجعة المحتوى أو البيانات المرتبطة به عند الحاجة.
يرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية حساسة لا تكون ضرورية لمعالجة طلبك.
قد يستخدم دليل جدة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين عمل الموقع وفهم كيفية استخدام الزوار للصفحات.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يمكن حفظها على جهاز المستخدم عند زيارة بعض المواقع، وقد تستخدم لأغراض مثل:
- تشغيل بعض وظائف الموقع بصورة صحيحة.
- حفظ بعض تفضيلات المستخدم.
- قياس الزيارات واستخدام الصفحات.
- فهم أداء الموقع وتحسين تجربة الاستخدام.
- حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع أو الأنشطة الضارة.
قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، بينما قد تستخدم ملفات أخرى لأغراض إحصائية أو تحليلية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح المستخدم.
Google Analytics
قد نستخدم خدمة Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقع دليل جدة وتحليل أداء الصفحات والمحتوى.
قد تجمع الخدمة معلومات تقنية واستخدامية، مثل بيانات الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الاستخدام، والتفاعل مع الموقع، ومعلومات تقريبية عن الموقع الجغرافي.
يتم استخدام هذه البيانات بصورة أساسية لأغراض الإحصاءات والتحليل وتحسين محتوى الموقع وتجربة الزائر.
تخضع طريقة معالجة Google للبيانات إلى سياسات وشروط الخصوصية الخاصة بها.
خدمات Google
قد يستخدم دليل جدة بعض خدمات Google داخل الموقع أو لإدارته وتحليل أدائه، مثل:
- Google Analytics.
- خرائط Google.
- خدمات قياس وتحليل أداء الموقع.
- خدمات أخرى تقدمها Google قد يتم استخدامها حسب حاجة الموقع.
عند استخدام إحدى هذه الخدمات، قد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة Google وفق سياسات الخصوصية والبنود الخاصة بها.
كما قد تحتوي بعض صفحات دليل جدة على خرائط Google مضمّنة لمساعدة الزائر على التعرف على مواقع الأماكن والمنشآت.
المحتوى والخدمات المضمّنة
قد تتضمن صفحات الموقع محتوى من خدمات خارجية، مثل:
- الخرائط.
- مقاطع الفيديو.
- عناصر أو خدمات مضمّنة من مواقع أخرى.
قد تتعامل هذه الخدمات مع زيارة المستخدم وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها، وقد تستخدم ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة.
لا يملك دليل جدة سيطرة كاملة على طريقة معالجة البيانات بواسطة الخدمات الخارجية، لذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة المعنية عند الحاجة.
الروابط الخارجية
قد يحتوي دليل جدة على روابط تؤدي إلى مواقع أو منصات خارجية، مثل:
- المواقع الرسمية للمطاعم أو المحلات.
- حسابات التواصل الاجتماعي.
- خرائط Google.
- مواقع الحجز.
- مواقع المولات والمنشآت المختلفة.
وجود رابط إلى موقع خارجي لا يعني أننا مسؤولون عن محتواه أو ممارسات الخصوصية الخاصة به.
عند مغادرة دليل جدة والانتقال إلى موقع آخر، تصبح سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع هي التي تحكم استخدامك له.
كيف نستخدم المعلومات؟
يمكن استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تشغيل الموقع وتحسين أدائه.
- معرفة الصفحات والمحتوى الأكثر فائدة للزوار.
- تحسين تجربة الاستخدام والتنقل داخل الموقع.
- اكتشاف المشكلات التقنية وإصلاحها.
- حماية الموقع والحد من الأنشطة الضارة أو غير المشروعة.
- الرد على الرسائل والاستفسارات.
- مراجعة طلبات تعديل بيانات المنشآت.
- مراجعة البلاغات المتعلقة بمعلومات قديمة أو غير دقيقة.
- تطوير المحتوى والخدمات التي يقدمها دليل جدة.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نبيع المعلومات الشخصية التي يرسلها المستخدم إلى دليل جدة عبر نموذج التواصل.
ومع ذلك، قد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة مزودي الخدمات التقنية الذين نستخدمهم لتشغيل الموقع أو تحليله، مثل خدمات الاستضافة والتحليلات والخدمات التقنية الأخرى.
وقد يتم الإفصاح عن معلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بطلب من جهة مختصة وفق الإجراءات القانونية المعمول بها.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي يتم إرسالها إلينا فقط للمدة التي تكون فيها ضرورية لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله، مثل معالجة استفسار أو طلب تعديل أو بلاغ.
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك ضروريًا لأسباب قانونية أو أمنية أو إدارية مشروعة.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وإدارية معقولة للمساعدة في حماية الموقع والمعلومات التي يتم إرسالها إلينا من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا تقديم ضمان مطلق ضد جميع المخاطر الأمنية.
حقوق المستخدم
بحسب الأنظمة المعمول بها والظروف المرتبطة بكل طلب، قد يكون لك الحق في:
- معرفة البيانات الشخصية التي قدمتها لنا.
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف البيانات التي لم يعد هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على بعض طرق استخدام البيانات.
- سحب موافقة سبق منحها، عندما تكون الموافقة هي الأساس المستخدم لمعالجة البيانات.
إذا كان لديك طلب متعلق ببيانات شخصية سبق أن أرسلتها إلى دليل جدة، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا.
قد نطلب بعض المعلومات اللازمة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك منع أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو طريقة عرض بعض الخدمات المضمّنة.
خصوصية الأطفال
محتوى دليل جدة موجه إلى الجمهور العام ولا يستهدف جمع معلومات شخصية من الأطفال بصورة متعمدة.
إذا تبين لنا أنه تم إرسال بيانات شخصية خاصة بطفل دون أساس مناسب، يمكن التواصل معنا لطلب مراجعتها أو حذفها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتناسب مع التغييرات في الموقع أو الخدمات التي نستخدمها أو المتطلبات التنظيمية.
ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر للاطلاع على أحدث نسخة.
تواصل معنا
إذا كان لديك سؤال حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا على دليل جدة.
سنراجع الطلب ونتعامل معه وفق طبيعته والأنظمة المعمول بها.